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    4S在顧客光顧之后該怎么做?

          隨著人們生活水平的提高,汽車行業大環境的競爭越來越激烈,這個時候大家的要求也隨之提高,在乎的不僅僅是產品本身,也很看重4S店帶來的服務體驗,所以不少4S店會在顧客光顧之后發一下感謝短信,進一步提升在客戶心目中的品牌形象。
     

    交車客戶離店不久發送短信:

        XX先生,您好!感謝你選擇了某某轎車,如果對XX操作有疑問或需要車輛其他服務隨時聯系我!祝您及家人事事順心!

    尊敬的xxx車主:非常感謝您在本店購車,我們非常榮幸有機會為您服務,XX專營店的服務熱線為XXXXXXXX,歡迎您在需要的時間撥打。

    交車一段時間之后的跟蹤短信:

    xx先生,感謝您長期對我工作的支持,xx在這里送上我的簡短的一聲問候:祝您及家人事事順心,時時開心! 有事聯系:13xxxxxxxx!(注:此短息適合個性化短信功能群發,車主收到顯示車主個人信息,告別千篇一律的群發信息,帶給車主更好的接收體驗,讓客戶覺得這是針對他一個人而發的,更具針對性)

    XX先生,您好!恭喜您如愿開上愛車,期待以后合作更加愉快,如果您身邊有朋友對某車感興趣,望美言幾句,可以介紹找我!你也會有一份意外的驚喜!(注:此條短信在客戶回家的晚上下班6-7點發比較合適)

    切記這種短信不能發送的過于頻繁,掌握發送時間,以免引起反效果,適當的發送兩條會讓客戶覺得很用心的服務,留下很好的影響。

     

     

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