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電商平臺如何使用短信編輯進行淘寶發貨?

21世紀的今天基本人人都會使用淘寶購買商品,巨大的市場刺激了很多淘寶店主競相在市場上獲得更多的“蛋糕”。競爭之大,我們如何才能在這市場上殺出一匹黑馬?除去之前的廣告投放和地推的模式,現在許多的商企都會選擇使用短信進行產品的編輯進行推送。

短信不僅可以實時發送需要傳遞的信息還可以更好的處理商家和客戶的關系,今天我們說說如何利用短信處理好與客戶的關系,以及如何使用短信進行發貨通知等。

一般客戶拍下想要的產品寶貝后,商家需要在第一時間內與客戶確認下收件的地址,姓名電話是否正確,其次,確認購買寶貝的顏色、型號與拍下寶貝是否一樣,最后,說明發何種快遞,詢問是否可以到達。顧客在溝通過程中,商家要不斷進行產品介紹,如果顧客說我看一下等會與你聯系,卻長時間沒有回復,商家要主動去聯系顧客。
 

短信群發平臺在電商商業的應用有哪些?
 

如果客戶的成交金額較大,并且客戶沒有在線上進行產品的確認,那么可以使用短信發送提醒你的客戶,以保證客戶的成交時間和金額。短信的內容上可以寫承諾發貨的時間,如有困難將發貨日期指定在某一天。

短信到這一步并沒有完全的結束,客戶在等快遞的時間可以用短信的方式提示快遞的進程,這樣讓客戶也有一個心理的預期,知道什么時候可以收到快遞。
 

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