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如何利用短信平臺做會員的管理,建立良性的溝通系統?

很多商家都會選擇使用短信進行產品的營銷,尤其在新品的上新過程中會選擇使用這樣的營銷方法。今天要說的是使用會員短信進行管理用戶,通過這樣的一種方式重新建立良性的溝通系統。

有的客戶會說,我不想我所有的顧客都成為我的會員,只有他消費了我才給他辦會員,還有人說,我覺得您們企業版會員信息錄入那里太復雜了,我只需要很簡單就可以了,于是我就想問他,您覺得收集會員的信息很麻煩嗎?如果您現在需要分析客戶的情況,分析您的產品消費群體,您還會覺得這些信息夠用嗎?

大家現在都會在網上買電影票, 現在很多網站會在你觀影結束之后固定時間給您發條通知短信邀請您來參與評價電影,我覺得這個就很周到,這樣其實另外一個角度促使商家提高服務質量。

會員短信培養會員忠誠度。有客戶問我,我能不能客戶一刷卡,就能看到他之前的消費記錄,是否可以看到他的消費習慣,分析他的消費偏好,如果我們的會員軟件可以做到這樣,我們可以去查看會員的消費動態和頻率,試問你會怎樣做呢?

可能很多商家會說現在的顧客人手10幾張會員卡,太麻煩了,我覺得不僅顧客麻煩這樣還浪費了資源,所以我們現在開發商家聯盟,垂直行業、大型商超、本地化聯盟公司、加盟店公司都可以做商家聯盟,這樣避免了個體商家單獨去做耗時耗力耗財,很好的整合了資源。

當然,隨著新型的經濟模式,我們有理由相信對客戶的會員短信管理是相當必要的,面對新的挑戰,我們不是逃避而是要迎難而上。

創瑞管理系統采用業內最先進的云計算模式,支持電腦、手機方式等終端接入,技術設計架構采用銀行級安全系統設計,電信級服務器安全托管,多重信息備份、高級別數據加密傳輸,確保用戶信息和數據發送安全可靠。

 



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